個人情報保護に関する基本方針
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）その他の関連法令・関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドライン等を遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
（１）個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報（個人番号及び特定個人情報については、下記６．を参照ください）を取得します。
（２）個人情報の利用目的
当社は、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、取得した個人情報（個人番号及び特定個人情報については、下記６．を参照ください）を、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
また、それら以外の他の目的に利用することはありません。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
- ①当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
- ②当社が上記保険代理業務とは別に営む、銀行事務代行業に関する商品及びこれらに付帯・関連するサービスの提供
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（アドレス）等により公表します。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ（下記）に
（３）個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データ（個人番号及び特定個人情報については、下記６．を参照ください）の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題が生じた場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
（４）個人データの第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人に同意なく第三者に個人データ（個人番号及び特定個人情報については、下記６．を参照ください）を提供しません。
- ①法令に基づく場合
- ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
また個人データを第三者に提供した時、あるいは第三者から提供を受けた時、提供・取得経緯等の確認を行うと共に、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
（５）センシティブ情報のお取扱い
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報等をいいます）ならびに労働組合への加盟、本籍地、保健医療等（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用又は第三者提供を行いません。
- ①保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- ②相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- ③保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- ④法令等に基づく場合
- ⑤人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
- ⑥公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- ⑦国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- ⑧センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合
（６）個人番号および特定個人情報の取扱い
当社は、個人番号及び特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号及び特定個人情報を第三者に提供しません。
（７）個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記６．の個人番号及び特定個人情報を含みます）に関する開示、訂正又は利用停止等に関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎ致します。
（８）当社に対するご照会
下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
［当社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されされない場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。］
お問い合わせ先
代理店
（所在地）本社事務所：京都市右京区嵯峨広沢南野町60-5 滋賀オフィス：滋賀県守山市岡町244-2
（名 称）株式会社 H & I
電 話 （受 付 時 間） 午前９時～午後５時
（電子メールアドレス）
info@handi-inc.co.jp
株式会社 H & I
代表取締役 日種 崇雄
勧誘方針
基本方針
- ●お客様の立場に立ってその意思を尊重し、誠実な営業活動を行います。
- ●会社が定めた取扱方法および法令等に則り、適正な営業活動を行います。
- ●金融のプロフェショナルとして、知識向上のため研鑽に励み、質の高いサービスを提供します。
1．適切な勧誘
- ・お客様からのご相談、ご要望等には迅速かつ誠実に対応いたします。
- ・お客様のご迷惑となる時間帯・場所である旨のお申し出があった場合には勧誘は行いません。
- ・威迫的勧誘等、お客様を著しく困惑させるような行為は致しません。
- ・お客様に保険料等の割引・割戻し・立替その他、特別利益の提供に当たる行為は致しません。
- ・保険契約者の本人確認および被保険者の同意を確実に得ます。
- ・お客様には告知義務がある事、また、この告知義務に違反した時は保険契約が解除される事を説明し、もれなく正しい告知が得られるように努めます。
- ・高齢のお客様には商品内容や仕組みについて誤解が生じる事の無い様より丁寧で解りやすい説明に努めます。
2．適合性の原則
- ・お客様のご契約目的、年齢、資産状況等を勘案し、社内規定に則した業務運営を行います。
- ・特に未成年者を被保険者とする生命保険契約については、加入目的や保険金額等をより慎重に確認し、適正な勧誘、販売に努めます。
- ・外貨建保険・変額年金保険など市場の変動の影響を受けお客様にとってリスクの高い商品のお勧めにあたって、お客様の加入目的、資産状況、投資経験・知識等に照らして適当と認められる勧誘を行います。
3．募集資料の取扱い
- ・募集資料は基本的に保険会社作成のものを使用し、社内規定に従った取り扱いを致します。
4．誤認防止
- ・生命保険・損害保険・その他の金融商品を明確に区別し、商品及び引受保険会社についてお客様の誤認を招くことがないよう取り扱います。
5．説明義務
- ・お客様の不利益となる事実について正確に説明します。
- ・お客様の判断を左右すると客観的に考えられる重要事項について、書面の交付等により説明を行い、十分な理解が得られるように努めます。その際、将来の不確実な事項について断定的な説明は致しません。
6．保険料等の授受
- ・お客様から現金等をお預かりする場合には、会社が発行する正規の領収書と引き換えとし、それ以外での授受は行いません。また、一定金額以上もしくは商品によっては、お客様から保険会社又は当社指定金融機関への直接振込をお願いする場合があります。
7．お客様情報の保護
- ・お客様のプライバシーを保護し、業務上知り得たお客様に関する情報は厳重な管理を行います。
各種ご相談・お問合せ窓口
株式会社 H & I
TEL：075-872-7515
FAX：075-872-7512
取扱保険会社と権限明示
1．当社の取扱保険会社
当社は複数の保険会社と募集委託契約をしている乗合代理店です。
- 【生命保険会社 7社】
- ・メットライフ生命保険株式会社
- ・アフラック生命保険株式会社
- ・オリックス生命保険株式会社
- ・ＮＮ生命保険株式会社
- ・大同生命保険株式会社
- ・東京海上あんしん生命保険株式会社
- ・ＦＷＤ富士生命保険株式会社
- 【損害保険会社 4社】
- ・ＡＩG損害保険株式会社
- ・東京海上日動火災保険株式会社
- ・日新火災海上保険株式会社
- ・Chubb 損害保険株式会社
2．募集人の権限
- 【生命保険について】
- ・当社の生命保険募集人は、お客様と申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行うものであり、契約締結の代理権はありません。保険会社が承諾した時に、保険契約は有効に成立します。
- ・当社の生命保険募集人に告知受領権はありません。告知受領権は、生命保険会社及び生命保険会社が指定した医師だけが有しています。当社の生命保険募集人に口頭でお話し頂いても、告知したことにはなりませんので、告知書面へのご記入をお願い致します。
- 【損害保険について】
- ・当社の損害保険募集人は、お客様と申込先の保険会社の損害保険契約の媒介、又は、契約締結の代理権を有しています。
- ・当社の取扱保険商品によっては、当社の損害保険募集人が告知受領権を有する商品もあります。
- ・お客様に告知頂いた保険申込書（告知書）の記載内容が事実と異なる場合には、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払いできないことがありますので、正しく告知頂きますようお願い致します。
推奨方針等のご案内
当社は、保険種類別に、以下の①②の観点を総合的に勘案して、取扱保険会社の中から 予め選定した保険会社の商品をお客様に推奨しております。
- ①当該保険会社のお客様サポート体制の充実度
- ②当社の当該保険会社の事務の精通度
1．第一分野及び第三分野の保険商品（生命保険、医療保険、がん保険等）
メットライフ生命保険株式会社
30年以上の取引実績があり、商品内容、事務処理について精通している 商品ラインナップが豊富で、付帯サービスが充実している。
2．第二分野の保険商品（自動車保険、火災保険等）
AIG損害保険株式会社
40年以上の取引実績があり、事故対応満足度が高い。営業社員の出身保険会社であり、商品内容、事務処理について精通している。
3．上記以外の保険商品による提案をご希望される場合等
- ・当社が推奨する保険商品以外の商品提案をご希望の場合には、当社担当者にその旨をお申し付けください。お客様が希望される商品をご説明させて頂いた上で、お客様のご意向に沿ったご提案をさせて頂きます。
- ・第一分野及び第三分野の商品につきましては、お客様の健康状態等により、当社の推奨保険会社以外に、お客様に適した保険商品をご提案させて頂く場合がございます。
- ・お客様のプライバシーを保護し、業務上知り得たお客様に関する情報については厳重な管理を行います。
